03Obowiązuje od 5 października 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem lumzy.pl („Sklep”), składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
- Sklep prowadzi Monolith Digital Kacper Elert, ul. Daniszewska 22/18, 03-230, Warszawa, NIP: 5214142473 („Sprzedawca”). Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@lumzy.pl.
- Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:
- Kliencie – rozumie się przez to osobę, która składa zamówienie w Sklepie;
- Konsumencie – rozumie się przez to osobę fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
- Towarze – rozumie się przez to produkt oferowany w Sklepie;
- Umowie sprzedaży – rozumie się przez to umowę sprzedaży Towaru zawieraną na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
- Sprzedaż w Sklepie jest prowadzona wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, tzn. z dostawą na adresy w Polsce.
- Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
§ 2. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne
- Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
- Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca nieodpłatnie świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na prezentacji Towarów, umożliwieniu złożenia zamówienia oraz kontaktu przez e-mail. Zamówienie można złożyć bez zakładania konta.
- Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
- Z usług elektronicznych można zrezygnować w każdej chwili, zaprzestając korzystania ze Sklepu.
- Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy wiadomości phishingowe. Zalecamy korzystanie z aktualnego oprogramowania zabezpieczającego.
- Reklamacje dotyczące działania Sklepu można zgłaszać na adres kontakt@lumzy.pl. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni.
§ 3. Zamówienia i zawarcie umowy
- Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
- Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Towar do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu), wybiera sposób dostawy i płatności oraz klika przycisk „Zamawiam i płacę”.
- Złożenie zamówienia oznacza zobowiązanie do zapłaty. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Z chwilą wysłania potwierdzenia zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
- Umowa sprzedaży jest zawierana w języku polskim. Jej treść jest utrwalona przez Regulamin oraz potwierdzenie zamówienia wysłane e-mailem.
- Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia lub je anulować w przypadku oczywistego błędu w cenie, braku możliwości dostarczenia Towaru albo podania nieprawdziwych danych. O anulowaniu Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a dokonana płatność zostanie zwrócona.
§ 4. Ceny i płatności
- Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług, dlatego ceny są cenami ostatecznymi i nie zawierają dodatkowych podatków.
- Ceny nie obejmują kosztów dostawy. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia i wynosi 13,99 zł.
- Klient może zapłacić za zamówienie za pośrednictwem: Przelewy24 (w tym szybkie przelewy bankowe) oraz BLIK. Płatności obsługuje operator płatności elektronicznych.
- Płatność następuje z góry, w momencie składania zamówienia. Jeśli płatność nie zostanie zaksięgowana w ciągu 3 dni roboczych, zamówienie może zostać anulowane.
- Zmiana ceny Towaru w Sklepie nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wprowadzeniem.
§ 5. Dostawa
- Towary są dostarczane na terytorium Polski przez: DPD, InPost lub Pocztex.
- Szczegóły dotyczące kosztów i czasu dostawy znajdują się na stronie „Dostawa i płatności”.
- Czas realizacji zamówienia wraz z dostawą wynosi do 10 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
§ 6. Odstąpienie od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
- Szczegółowe zasady odstąpienia, wzór formularza oraz informacje o zwrocie Towaru znajdują się na stronie „Zwroty i odstąpienie od umowy”, która stanowi integralną część Regulaminu.
§ 7. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz w Kodeksie cywilnym.
- Szczegółowy sposób składania i rozpatrywania reklamacji opisano na stronie „Reklamacje”, która stanowi integralną część Regulaminu.
- Sprzedawca nie udziela gwarancji na Towary, chyba że informacja o gwarancji znajduje się w opisie Towaru. Brak gwarancji nie ogranicza uprawnień Konsumenta z tytułu braku zgodności Towaru z umową.
§ 8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z mediacji, pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów albo z postępowania przed stałym polubownym sądem konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
- Informacje o pozasądowych metodach rozwiązywania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
- Jeśli reklamacja Konsumenta nie zostanie uwzględniona, Sprzedawca poinformuje go na papierze lub innym trwałym nośniku, czy wyraża zgodę na udział w pozasądowym rozwiązaniu sporu. Decyzję w tej sprawie Sprzedawca podejmuje indywidualnie w każdym przypadku.
§ 9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie. Zasady stosowania plików cookies opisuje Polityka cookies.
§ 10. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, od których nie można odstąpić w drodze umowy.
- Spory ze Sprzedawcą rozstrzygają sądy powszechne właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów, takich jak zmiana przepisów prawa czy zmiana oferty Sklepu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.